| 13657 10/03/2020 |
| Зырянов И. В кулуарах почтамта |
Отделения «Почты России» в любом населённом пункте – одни из самых посещаемых мест. Предприятие является монополистом в сфере почтовой связи, здесь принимают платежи, выплачивают пенсии, подписывают на печатные издания, выдают кредиты и оказывают ещё ряд услуг. В этот раз в рамках проекта «Экскурсия для редакции» мы посетили Камышловский почтамт и взглянули на него с другой стороны, скрытой от глаз посетителей. Помогла нам в этом начальник почтамта Инна Валентиновна Дресвянкина.
Если честно, отправляясь на экскурсию, я рассчитывал вновь увидеть клиентский зал, в котором и так бываю по нескольку раз в месяц, и, может быть, пару подсобных помещений. Я сильно ошибался. Почтамт простирается ещё на два этажа вверх запутанной сетью коридоров, складов, залов и кабинетов, в каждом из которых свои работники. Всё это напомнило пчелиный улей, где идёт непрерывная и не понятная на первый взгляд деятельность.
Но не будем забегать вперёд. И.В. Дресвянкина встречает нас в знакомом многим офисе с высоким потолком и огромными окнами. Каждый рабочий день, примерно за двадцать минут до открытия, начальник почтамта проверяет готовность к работе всего отделения.
– Первым делом принимаю доклад службы безопасности, которая охраняет нас 24 часа в сутки, – говорит Инна Валентиновна. – Затем беседую с сотрудниками клиентского зала. На сегодняшний день здесь четыре операционных окна. Работают три универсальных оператора и начальник отделения связи либо его заместитель. Есть два рабочих места наших партнёров – «Почта банк», а также их терминал.
В прошлом году в почтовых отделениях внедрили новую услугу – электронную подпись, которая позволяет ускорить выдачу отправлений. Для этого необходимо один раз заполнить анкету с паспортными данными и номером телефона. Их заносят в электронную базу, и в дальнейшем для получения посылки достаточно будет сообщить оператору код отправления, который придёт по СМС. Не надо будет ни заполнять извещения, ни предъявлять паспорт. По словам почтовиков, эта услуга популярна у населения.
На торговых витринах в зале представлены брендовые товары – коллекционные серии фигурок почтальонов, моделей почтового транспорта, канцелярия, игрушки, бытовая техника и даже продукты питания.
– Мы не бюджетная организация и должны зарабатывать деньги, – поясняет И.В. Дресвянкина. – «Почта России» реализует в Свердловской области социальный проект – торгует товарами по ценам ниже рыночных. Люди их охотно покупают.
Святая святых
Идём в кулуары. Первый на пути – страховой участок, куда поступают почтовые отправления. Почему страховой? Потому что, кроме прочего, принимает ценные застрахованные посылки.
– Первая машина из Екатеринбурга приходит в 6.20, к этому времени мы уже на рабочих местах, – рассказывает начальник участка Светлана Викторовна Боровских. – Раньше корреспонденцию в область отправляли своим транспортом. С недавних пор маршруты выстроены так, что екатеринбургские машины заходят к нам не только утром, но и вечером. Таким образом, вся почта уходит день в день, ночевать ничего не остаётся.
Отправления встречают операторы почтовой связи, регистрируют их для отслеживания на всех этапах обработки и доставки. Также по утрам к почтамту приходит машина, на которой привозят периодические печатные издания. Сортируют по пунктам назначения с помощью электронных таблиц. Ежедневные и еженедельные газеты и журналы в тот же день отправляются автотранспортом. Издания, которые выходят реже, покидают почтамт следующим утром.
Весь текст - в файле
Источник: Камышловские известия. – 2019. – 2 февраля (№ 14). – С. 4. |
| |
|
| |
Файлы по теме |
| |
| Зырянов И. В кулуарах почтамта(docx) |
| |
| |
| |
| Объекты - Связано с: Почта, город Камышлов, Свердловская область |
|